サービス内容

あさがおネット会員

（１）提供するモデム１台とパソコン１台のあさがおネット接続に関する質問に対し、電話、ＦＡＸ、メールを使用しサポート（助言）を無料で受けられます。

（２）あさがおネットが提供するサービスの内、下記の内容に対し、電話、ＦＡＸ、メールを使用しサポートが無料で受けられます。

• ホームページを見る事ができるまで。
• 電子メールの送受信ができるまで。
• ホームページ掲載のＦＴＰ作業方法の案内。
• メールアドレス等の変更に関する案内。
• （株）マックスカンパニー監修によるパソコン番組の内容に対する質問。

 

（３）上記以外のパソコンに関するサポートに関しては、通常料金（有料／マックスパソコンクリニック・サポート料金表）にて対応いたしますので、電話等で事前にご確認願います。

サービス時間

（１）電話、FAXによる問合せ ・ 平日（月〜金）：午前10時〜午後8時(受付は7時まで) ・ 土日祝日：午前10時〜午後4時(受付は3時まで) （２）出張によるメンテナンス ・ 平日（月〜金）：午前10時〜午後7時(受付は5時まで) ・ 土日祝日：午前10時〜午後4時(受付は正午まで) ■TEL/076-274-2187 　 ■FAX/076-274-2188 ■Email: web-sp@asagaotv.ne.jp

• サポートは（株）マックスカンパニー

 

セキュリティ、ウィルス情報

セキュリティ全般に関して、「独立行政法人 情報処理推進機構の情報」を提供しています。
また、最新のウィルス情報については、以下のホームページに掲載されていますのでご参照下さい。

• シマンテック ： http://www.symantec.com/region/jp/
• トレンドマイクロ ： http://www.trendmicro.com/jp/enterprise.htm
• マカフィー ： http://www.mcafee.com/jp/